用最低科技解決最難的問題

TCCP 的核心邏輯其實很簡單,像手術的 SOP 一樣:

出院 ──► 72hr 電話 ──► SMS 每日提醒 ──► RPM 遠距監測 ──► 30 天追蹤
         (CTI 模型)   (行為改變)    (生理數據)     (防止再入院)

就像:
手術 ──► 術後 ICU ──► 病房換藥 ──► 門診回診 ──► 長期追蹤

這個設計站在兩個實證模型的肩膀上:

  1. Coleman CTI(Care Transitions Intervention):2006 年 RCT,750 人,30 天再入院降 30%。四根柱子——用藥管理、個人健康紀錄、門診追蹤、警示症狀辨識。
  2. Project RED(Re-Engineered Discharge):原始 RCT 同樣 30 天再入院降 30%,聚焦出院準備。

TCCP 的聰明之處在於:它用 SMS(簡訊)取代傳統的家訪和 app。為什麼?

因為農村老人:

  • 42% 沒有家用網路
  • 手機持有率高,但 smartphone 使用率極低
  • App-based 介入的真實世界持續使用率只有 2%(80% 的人用不到兩次就放棄)
  • 但 SMS?只需要一支功能型手機,不需要 WiFi,不需要下載任何東西

CareSignal 的數據顯示,SMS 介入在 6 個月後的 engagement 是 app-based 的 6 倍。這不是因為 SMS 更厲害,而是因為它的門檻低到幾乎不存在。